Chez Casa Serena, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web.

1. Informations concernant le responsable du traitement des données
   Casa Serena, avec NIF La société B75300202, dont le siège social est situé Calle Argos 18, 29639 Benalmádena, Málaga et l'adresse électronique hola@casaserenaliving.com, est responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez.
2. Quelles informations collectons-nous ?
• Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous recueillons des informations telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et le temps passé sur le site. Nous utilisons également des cookies pour recueillir des informations sur votre activité sur notre site web.
3. Comment utilisons-nous vos informations ?
   Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
• Pour traiter vos commandes et vous fournir un service client. Base juridique : Exécution du contrat de vente.
• Pour gérer votre compte et vous donner accès aux fonctionnalités de notre site web. Base juridique : Exécution du contrat d’utilisation du compte.
• Pour vous envoyer des courriels concernant les nouveaux produits, les offres spéciales et autres mises à jour. Base juridique : consentement de l’utilisateur.
• Afin d'améliorer notre site web et votre expérience utilisateur. Base juridique : Intérêt légitime.
• Pour vous présenter des publicités et des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Base juridique : consentement de l’utilisateur.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
   Nous conserverons vos données personnelles pendant les périodes suivantes :
• Données d'achat : [6] ans à compter de la date d'achat, pour respecter les obligations légales et fiscales.
• Données du compte utilisateur : Pendant que le compte est actif et jusqu'à [10] ans après sa suppression, pour répondre aux réclamations possibles.
• Données de navigation : [24] mois à compter de la date de la visite, pour analyse statistique.
• Données à des fins de communications commerciales : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
5. Partageons-nous vos informations avec des tiers ?
   Nous partageons vos informations personnelles avec les tiers suivants :
• Entreprises de transport : Pour livrer vos commandes.
• Prestataires de services de paiement : Pour traiter vos paiements.
• Prestataires de services marketing : Pour vous envoyer des communications marketing.
• Shopify et Google Analytics : Pour améliorer votre expérience d'achat et analyser le trafic de votre site web.

1. Transferts internationaux de données
   [Si des transferts internationaux de données sont effectués, veuillez préciser les éléments suivants, y compris Shopify et Google Analytics le cas échéant] :
• Shopify : Ce service transfère des données au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont effectués en respectant les garanties suivantes : Shopify adhère aux cadres du Bouclier de protection des données UE-États-Unis et Canada, qui garantissent un niveau de protection adéquat des données personnelles. De plus, Shopify a mis en œuvre des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne dans ses contrats avec les clients de l’UE.
• Google Analytics : Ce service transfère des données aux États-Unis. Ces transferts sont effectués avec les garanties suivantes : Google LLC est certifiée conforme au cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis et s’engage à respecter ses principes. De plus, Google a mis en œuvre des mesures de sécurité supplémentaires, telles que le chiffrement et la pseudonymisation des données, afin de protéger la vie privée des utilisateurs.
2. Partage d'informations
   Nous partageons vos données avec des tiers de confiance, comme Shopify et Google Analytics, afin d'améliorer votre expérience d'achat. Nous utilisons également vos informations pour vous présenter des publicités et des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée, consultez la page d'information de la NAI .
   Si vous préférez ne pas recevoir de publicité personnalisée, vous pouvez vous désabonner en utilisant les liens suivants :

Facebook : Comment désactiver la publicité personnalisée sur Facebook

Google : Désactiver la publicité personnalisée sur Google

Bing : Désactivez la publicité personnalisée sur Bing

Ces liens vous permettront de gérer vos préférences publicitaires personnalisées sur chaque plateforme. Veuillez noter que vous devrez être connecté à chaque compte pour effectuer ces modifications.

Vous pouvez également vous désinscrire de certains services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance .

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir des informations sur la manière dont nous les traitons.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander, dans certaines circonstances, que nous limitions le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que nous vous fournissions vos données dans un format électronique portable.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web ou en envoyant un courriel à hola@casaserenaliving.com .

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