Envios
Bienvenido a Casa Serena Interiors SL. Nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional y a garantizar que tus pedidos lleguen de manera segura y oportuna. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos.
1. Tiempo de Procesamiento
Todos nuestros productos son elaborados y enviados desde Turquía. El tiempo de preparación del pedido es de 2 a 3 días laborables. Durante períodos de alta demanda o promociones, este tiempo puede extenderse ligeramente.
2. Tiempos de Envío
El tiempo de entrega estimado es de hasta 10 días laborables desde el momento en que el pedido es enviado. Dependiendo de tu ubicación, el tiempo de entrega puede variar ligeramente.
3. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra. En ocasiones, ofrecemos promociones de envío gratuito, las cuales serán anunciadas en nuestra tienda.
4. Transportistas
Trabajamos con transportistas de confianza para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear el estado de tu entrega.
5. Dirección de Envío Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, podremos reenviarlo una vez que el paquete sea devuelto, aplicando los costos adicionales correspondientes.
6. Pedidos Perdidos o Dañados
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o llega dañado, contáctanos de inmediato en casaserenainterior@gmail.com. Te asistiremos en la resolución del problema con la mayor rapidez posible.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos:
Casa Serena Interiors SL
Correo electrónico: casaserenainterior@gmail.com
¡Gracias por confiar en Casa Serena Interiors SL!