Política de Privacidad de Casa Serena

 

En Casa Serena, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestro sitio web.

  1. Información sobre el responsable del Tratamiento
    Casa Serena, con NIF  B75300202, con domicilio social en Calle Argos 18, 29639 Benalmádena,Málaga y correo electrónico hola@casaserenaliving.com, es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas.
  2. ¿Qué información recopilamos?
    • Información que nos proporcionas directamente: Cuando realizas un pedido, creas una cuenta o te pones en contacto con nosotros, recopilamos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono e información de pago.
    • Información que recopilamos automáticamente: Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita. También utilizamos cookies para recopilar información sobre tu actividad en nuestro sitio web.
  3. ¿Cómo utilizamos tu información?
    Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
    • Procesar tus pedidos y ofrecerte atención al cliente. Base legal: Ejecución del contrato de compraventa.
    • Gestionar tu cuenta y proporcionarte acceso a las funciones de nuestro sitio web. Base legal: Ejecución del contrato de cuenta de usuario.
    • Enviarte correos electrónicos sobre nuevos productos, ofertas especiales y otras actualizaciones. Base legal: Consentimiento del usuario.
    • Mejorar nuestro sitio web y tu experiencia de usuario. Base legal: Interés legítimo.
    • Mostrarte anuncios y comunicaciones de marketing que puedan ser de tu interés. Base legal: Consentimiento del usuario.
  4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
    Conservaremos tus datos personales durante los siguientes plazos:
    • Datos de compra: [6] años desde la fecha de la compra, para cumplir con obligaciones legales y fiscales.
    • Datos de la cuenta de usuario: Mientras la cuenta esté activa y hasta [10] años después de su eliminación, para atender posibles reclamaciones.
    • Datos de navegación: [24] meses desde la fecha de la visita, para realizar análisis estadísticos.
    • Datos para comunicaciones comerciales: Mientras no revoques tu consentimiento.
  5. ¿Compartimos tu información con terceros?
    Compartimos tu información personal con los siguientes terceros:
    • Empresas de transporte: Para realizar la entrega de tus pedidos.
    • Proveedores de servicios de pago: Para procesar tus pagos.
    • Proveedores de servicios de marketing: Para enviarte comunicaciones comerciales.
    • Shopify y Google Analytics: Para mejorar tu experiencia de compra y analizar el tráfico del sitio web.
Solo compartimos los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio y nos aseguramos de que estos terceros cumplan con la normativa de protección de datos.
  1. Transferencias Internacionales de Datos
    [Si se realizan transferencias internacionales de datos, especificar lo siguiente, incluyendo Shopify y Google Analytics si corresponde]:
    • Shopify: Este servicio transfiere datos a Canadá y Estados Unidos. Las transferencias se realizan con las siguientes garantías: Shopify está adherido al Privacy Shield entre la UE y EE.UU. y Canadá, lo que garantiza un nivel adecuado de protección de datos personales. Además, Shopify ha implementado Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea en sus contratos con clientes de la UE.
    • Google Analytics: Este servicio transfiere datos a Estados Unidos. Las transferencias se realizan con las siguientes garantías: Google LLC está certificado bajo el marco del Privacy Shield entre la UE y EE.UU. y se ha comprometido a cumplir con los principios de este marco. Además, Google ha implementado medidas de seguridad adicionales, como el cifrado de datos y la pseudonimización, para proteger la privacidad de los usuarios.
  2. Compartición de Información
    Compartimos tus datos con terceros de confianza, como Shopify y Google Analytics, para mejorar tu experiencia de compra. Además, usamos tu información para mostrarte anuncios y comunicaciones de marketing que puedan ser de tu interés. Para más detalles sobre la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de NAI
    Si prefieres no recibir publicidad personalizada, puedes darte de baja en los siguientes enlaces:

Facebook: Darse de baja de la publicidad personalizada en Facebook

Google: Darse de baja de la publicidad personalizada en Google

Bing: Darse de baja de la publicidad personalizada en Bing

Estos enlaces te permitirán gestionar tus preferencias de anuncios personalizados en cada plataforma. Ten en cuenta que tendrás que iniciar sesión en cada cuenta para realizar estos cambios.

También puedes optar por darte de baja de algunos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance 

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar acceso a tus datos personales y obtener información sobre cómo los tratamos.
  • Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar que te entreguemos tus datos en un formato electrónico portable.
  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a hola@casaserenaliving.com.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes encontrar más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies. [Asegúrate de tener una Política de Cookies separada con información detallada sobre cada tipo de cookie].

Menores de edad

Nuestro sitio web no está destinado a menores de 16 años. En caso de que un menor de 16 años nos proporcione sus datos personales, los eliminaremos de inmediato.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web.